“早安” - 這就是我們上班的時候經常向同事打招呼，不知道我們自己是否遵守了溝通中的 禮儀 規則。 它們非常多樣化，乍看起來很枯燥，只會干擾正常的對話過程。 但實際上，沒有這種限制，就不可能讓每個參與者都能理解對話。
現代言語禮儀的概念
任何談話都是按照自己的規則進行的，而且他們非常穩定，以至於我們都會遵從他們，絕對不會考慮行動的順序。 沒有人會想到開始與告別公式談話？ 遵守言語禮儀規則有助於談話的仁慈行事方式，但忽視它們甚至可能成為衝突的先決條件。 例如，只有在互聯網上才允許向一個陌生人提出“你”的訴求，在“現場”對話中，這會引起困惑，並且如果一個人的年齡較大，則會發生憤慨。 溝通禮節規定了各種情況下的行為，所使用的營業額提供了對話者熟悉程度，他們的社會地位，年齡和溝通情況的信息。 儘管它的穩定性，演講公式也會受到歷史性變化的影響，例如，今天“夫人”的吸引力看起來絕望過時。
令人好奇的是，這些規則不僅基於道德規範，而且還基於文化和民族傳統。 也就是說，熟悉言語禮儀的規則，我們可以對國家或地區的文化有一些了解，並與我們需要溝通的代表進行交流。 值得考慮的是，這些規則並不統一，即除了國家差異之外，還有社會性質的差異。 例如，與小孩交談時使用的公式在與成人交流時不適用。 這在幼兒園教師和小學教師中經常發現，他們已經習慣了交流的規範之一，他們很難重建自己，所以在其他人看來，他們像孩子一樣被對待。 在這樣的細微差別中，“禮儀語言”概念的複雜性，無論您是與商業夥伴安排談判還是聚在一起進行友好聚會，都可以獲得護照或去美容院 - 每一種 交流 都會遵守您的規則。
現代言語禮儀的跡象
正如上面已經提到的那樣，溝通所遵循的規則是如此固定以至於我們無意識地使用它們。 為了更好地理解這種現象，值得了解其主要特徵。
- 需要遵守社會建立的交流規則。
- 使用言語行為表達思想和情緒。 這種行為有很多選擇，其中一些可以結合多種功能。 例如，對於“謝謝”一詞，我們可以感謝，但道歉，有時用於表達負面情緒。
- 社交“撫摸” - 這是收件人如何看待遵守禮儀規則。 談到對話者的“形式”（尊重老闆，向朋友致意），我們設置了它
仁慈的拉德，這給了一個有利的談話過程的機會。 - 溝通方的顯式或隱藏表示：“非常感謝”或“對不起，我不會再做”。
- 禮貌與禮貌規則之間的直接關係是一個倫理範疇，是一個人的重要特徵。
言語禮儀不僅規定了待遇和告別的方式，還規定了談話的進行。 因此，需要注意談話的主題對於所有參與談話的人都很有意思，以保持聽眾的興趣並避免分類。 事實上，還有更多規則，但遵守這些規則對於成功的對話至關重要。