情緒智力包括兩方面：
- 了解你自己和別人的感受和情緒;
- 影響和控制自己和他人的感受和情緒的能力。
因此，關於情商發展的課程應該總是觸及這兩個部分。
如何培養情商？
心理學家推薦這樣的方式來增加情商：
1.了解情緒。 為了控制自己的狀況，首先有必要確定當時表現出哪種情緒。
2.找出不想要的情緒出現的直接原因：某人的言語，行為，無法組織，未實現的慾望。
3.想出一種在危急情況下行事的方式，這會導致情緒失控。 在這種情況下，你需要思考一切：從行為到每一個字。
4.學習自我控制：
- 在攻擊攻擊其他事件或事物時切換;
- 參加自我訓練，讓自己接受平靜和冷靜的反應;
- 學會消極情緒出現時深深地呼吸。
5.觀察具有高度情商的人。 要特別注意他們在危急情況下的表現，以及他們如何與不同的人交流。
6.在不同情況下觀察不同的人：在公共交通工具，商店，工作中。 有必要試著了解他們目前正在經歷的感受和情緒。
7.低情商與無法傾聽對話者並理解它直接相關。 因此，在對話過程中，你應該學會多聽，少說話。 理解對話者想要傳達他的演講，他想從這次對話中得到什麼，他的 目標 是什麼，這很重要。