即使是一個普通的問候，也可以說出很多關於一個人的信息，即使只有最少的口頭話語。 問題是我們不僅使用口頭技術，而且使用不同類型的非言語交流。 也就是說，可以在不使用言語的情況下展示意圖和 情緒 。 當然，學習這樣的“閱讀人”並不容易，但是值得開始認識不同的溝通方式。
口頭交流的特點
大多數情況下，這種互動方式分為兩種類型：口頭和書面言論。 但也有一個內部指導的演講，當我們思考我們的演講時或者在思想上構成了演講的文本時，我們會使用這種演講。 鞏固各種保守的交流方式 - 在一封信和一次私人談話中，我們使用某些確定的單詞和短語。 所以它一直是，但是最近在通過互聯網服務進行通信時簡化書面發言有一個有趣的趨勢。 許多禮儀規則被丟棄，沒有這些規則，消息的信息值不會受到影響。
還有指導言語方法的dactyl言語，但也有非言語交際的元素。 這是一種不能與其他人口頭交流的人使用的手指字母表。
談話中另一個重要的點是反饋的存在，如果沒有反饋，一個人不能確定他的信息被第二方正確地看到。 為了理解這一點，可以像教師那樣使用控制問題。 另外，人們經常無意識地使用的非語言交際方法也可以表明口頭影響的有效性。 當然，有些人設法完美地管理自己，而不是表達他們對正在發生的事情的真實態度，但大多數人沒有這樣的能力，所以姿勢和 手勢 可以帶來關於另一個人的很多有趣的信息。
非言語交際的類型和禮儀
這種互動是所有非語言交流的手段。 主要是手勢，面部表情和啞劇。
- 手勢是交換信息的最古老的方式之一，甚至是基於頭部和手部運動的語言發明的。 但即使沒有使用，手勢也可以說很多。 首先，需要注意它的強度，它越高，對話題的話題就越擔心。 但是這個指標對於不同國家的代表來說並不普遍。 因此，墨西哥人最為積極地使用手勢，其次是意大利人，他們大大落後於法國人，而最保留的是芬蘭人。
- 模仿是面部肌肉的運動，它說明對話者的情緒狀態。 根據研究結果，這個人傳遞了大約10-15％的所有信息，並且他的表達的描述數量超過了2萬。 應該重點關注嘴唇和眉毛，同樣重要的是外觀。 試圖擺脫視覺接觸可以被看作是對對話者的謊言或不好的態度。 仔細觀察是高興趣，不信任或挑戰的標誌。 我們必須明白，這個指標受國籍影響。 南部地區的居民更多地看待其他人，來自亞洲的人們，例如日本人認為這是不禮貌的表現，試圖將注意力集中在脖子上。 還有不同類型的眼睛接觸：商業（前額水平固定），社交（嘴和眼睛之間的距離）和親密（從下巴到胸部水平）。
- Pantomimika包括整個身體的姿勢，步態，姿勢和一般動作。 步態可以告訴你一個人的情緒，健康和性格。 例如，一種輕快的散步風格說到快樂，而且很強硬 - 關於攻擊性或憤怒狀態。 職位持有很大的信息量，其中大約有上千人。 身體位置的緊張將會說出與他人相關的從屬地位
目前。 每個人都知道開放的姿勢，這與合作的準備相對應，但並不是每個人都記得封閉的姿勢不僅表示對方的不信任或不同意，而且也阻止他吸收約三分之一的新信息。
對於非語言交流，觸摸也很重要（握手，拍拍肩膀），語音的音色和語調的韻律，語調，暫停，包含笑聲，說話者的氣息。 所有這些時刻的總和讓你在幾分鐘的溝通後了解一個人的本性和一些習慣。