評估你的專業精神的重要標準是商業溝通文化。 在領導人員工作時以及在履行職責時，領導者都會對此給予足夠的重視。
其中一種商業交談類型是電話交談。 因此，在電話交談中，進行商務談話的技巧將很有用。 另外，電話上的對話與面對面的對話非常不同。
進行對話的一般規則如下：
- 對談話題目顯然有興趣;
- 仁慈的對待對話者的傾向;
- 沒有你的情緒對談話的本質的影響。
商業溝通的心理文化
商業交際 心理學是複雜心理學的一部分。 本節採用與一般心理學相同的原則：因果原則，發展原則，系統原則。
交流 - 兩個或兩個以上人交往，其目標是交流認知或情緒性信息。 在溝通過程中，你的對話者會影響和影響你的行為，狀態和世界觀。 這種影響總是相互的，但很少 - 統一。 基本上，溝通出現在人們的聯合活動中。 在交流過程中，人們交換手勢，面部表情和復製品。 此外，對話者都在頭腦中虛擬了他們每個人從外部看起來的樣子（這些圖像有點類似於現實，但不完全），以及他們的對話者的形象（圖像與現實相對應，但是一個人總是將它我自己）。 通常在人類交流領域，有這樣一種商業交流。 除了直接參與對話的兩個人之外，還有一個社會規範。 每個人都相信他是獨一無二的，並有自己的觀點，但不幸的是，最終一切都歸結於社會規範的觀點。
溝通的過程
有幾種風格和類型的交流。 商務類型溝通的不同之處在於它總是追求一個特定的目標，有時間限制並且經常被分解為間隔。 商業對話將取得成功，如果合作夥伴之間會有理解和信任。
商務溝通的禮儀和文化
禮節是行為的既定秩序。 行為文化是一種基於道德，審美情趣和遵守某些規則和規範的溝通形式。
商務禮儀是商務人士行為的主要組成部分。 這種知識不僅需要獲得，而且需要不斷發展。
規則編號1 。 正點。 遲到的工作傷害了她，這也是一個明顯的例子
規則2 。 盡可能少的不必要的話。 每個人都應該能夠保持公司的秘密，並且不要在工作中討論他們的私人事務。
規則3 。 想想別人。 始終考慮對話者和合作夥伴的意見，願望和興趣。
規則4 。 著裝要求 著裝 。 嘗試著裝與其他人一樣，但同時展示你的品味。
規則5 。 商務溝通的語言文化。 如果一個人說得很好，那麼他應該得到認可，並贏得良好的聲譽。
嘗試正確進行對話，然後您將提交給任何頂部。