如果沒有衝突,交流是難以想像的,這種衝突在性質上是多樣的,同時它們的階段之間也存在顯著差異。 但是,當你不斷與人爭論時,不可能在不傷害自己的健康的情況下生活,因此值得了解 解決衝突 的階段是什麼。
衝突發展的主要階段
1. 分歧起源之前的階段。 衝突會產生類似的衝突。 最後是競爭對手之間的緊張關係,這是由某種矛盾引起的。 但是,重要的是要記住,後者並不一定會導致衝突性質的後果。 這只會產生競爭對手認為甚至無意識地將個人興趣,觀點,原則與對話者的願景不相容的差異。
因此,緊張的產生是人的心理狀態,因為它具有隱藏的特徵,所以它被稱為潛在類型的衝突階段。 它的主要組成部分是對目前的事態發展不滿,或者對當前情況的發展產生不滿。 這會造成緊張程度的增加。 同時,每個人內部的隱藏衝突都會與另一個人發生衝突。 反過來,它變成了一個公開的衝突階段。 但重要的是要注意一個事實:衝突情況可以存在而不會被倒入更多的東西(衝突)。 實施這種轉變需要干預某些情況,在事件發生的過程中採取行動。 事件可能是偶然的,或者是特別建立的。 不排除第三方可以創建它,而不參與爭議。
在目前情況下,未來發展將會如何發展有幾種選擇:
- 某個事件是開始碰撞的信號;
- 敵人或他們中的一個想要撲滅矛盾之火;
- 衝突參與者之一離開了他,假裝沒有發生任何事情。
2. 親自衝突。 在這個階段的過程中,衝突雙方可能會改變他們對自己和對手能力的看法。 由於在分歧期間產生的新結果,發生了一定的價值重估。 它改變了雙方的戰術,他們的行為。 衝突的人開始找到擺脫困境的方法。 這一刻象徵著最後階段的開始,即向第三階段的過渡。
必須指出,衝突發展的階段可以發展如下:
- 爭端發展成為一場雙方採取不同手段和力量的全球戰爭,而他們認為沒有必要去尋找衝突的真正原因;
- 事件發展的本土性,競爭對手首先嘗試使用武力;
- 衝突包括新的各種打擊方式。
3. 完成階段。 這個階段涉及談判和正式確定協議,
解決衝突的可能途徑:
- 競爭對手承諾履行其義務;
- 承認現有的衝突;
- 記錄達成的協議;
- 各種解決方案正在調查中。