“生活是一場無休止的衝突。 人們無法避免他們，但他們可以解決“ - 所以美國著名心理學家B. Wool認為。
工作中的衝突很常見。 也許，每個人都熟悉對同事缺乏了解，工作集體中的差異和矛盾。 我們每個人在一生中都必鬚麵對這樣的情況。 但並不是每個人都知道如何解決工作中的衝突，如何正確行事以及如何充分地擺脫目前的狀況。
所以，首先需要了解，究竟是什麼引起了同事之間的不和。 唉，工作中有很多衝突的原因：
- 老闆和他的下屬之間的分歧。 這是工作中衝突最常見的例子。 第一個可能不適合員工的專業水平和能力，第二個 - 工資，缺乏晉升和職業成長;
- 職責的模糊分配;
- 利益衝突和觀點。 這種情況有時會成為進步的動力，並推動發展。
- 個人不喜歡。 反對個人不喜歡的爭吵是特別危險和破壞性的。 他們干擾全職工作。
任何衝突都會使生活複雜化，因此必須加以解決。 解決工作中的衝突不僅是人事經理的問題，而且也是經理本人的問題。 其直接責任是創造一個衝突不會以極快的速度增長的氛圍。 誠然，並非每個老闆都知道如何解決工作中的衝突。
以下是有關如何避免工作衝突的一些提示：
- 當你找到工作時，清楚理解你的責任。 您可以打印作業說明。
- 不要說明理由。 要負責任地工作，不要遲到，要有禮貌。
- 如果觀點不匹配，請傾聽對話者並冷靜地表達您的意見。
- 不要八卦！
- 如果你注意到自己嫉妒或不喜歡，保持冷靜並照顧自己的神經。 諷刺同事的嘲諷。
如果我在工作中發生衝突會怎麼樣？
避免衝突總是更好。 但是，如果事件仍然發生，您需要製定正確的行為。 以下是解決工作中的衝突的一些簡單指導方針：
- 不要去個性，不要讓同事參與;
- 不要折斷，不要表現出侵略性。 看起來有尊嚴;
- “冷靜下來”並開始談判;
- 團隊合作需要不斷的溝通。 談論工作時保持中立的語調;
- 如果衝突發生了嚴重的轉折，請通知負責人。 內部分歧可能會損害常見原因。
如果你願意，你總能找到妥協並達成相互諒解：消除爭議和爭吵的原因，有利於解決衝突。 不要忘記，即使是一個更瘦的世界也比爭吵更好。